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Política de Devolução da Loja de Roupas:

1. Prazo de Devolução: Os clientes têm até 7 dias a partir da data do recebimento para devolver qualquer produto adquirido na loja.

2. Condições de Devolução: Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Etiquetas, tags e embalagens originais devem estar intactos.

3. Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra original, como nota fiscal ou recibo, para efetuar a devolução. Isso é essencial para facilitar o processo de reembolso ou troca.

4. Processo de Devolução: Para efetuar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com a loja e seguir as instruções fornecidas. A loja pode solicitar informações adicionais ou fotos do produto, se necessário.

5. Custos de Envio: Caso a devolução seja por responsabilidade do cliente (por exemplo, insatisfação pessoal), os custos de envio serão de sua responsabilidade. No entanto, se a devolução ocorrer devido a defeito de fabricação ou erro da loja, a loja se responsabilizará pelos custos de envio.

1. Na Alfaiataria Pet, valorizamos a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade para seus amados animais de estimação. No entanto, entendemos que pode haver situações em que você precise trocar um produto. Para facilitar esse processo, desenvolvemos a seguinte política de troca:

   1. Prazo para Troca:

   • Você pode solicitar uma troca de produto até 7 dias após a data de entrega original.

   2. Condições para Troca:

   • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sujeira, danos ou modificações.
   • A embalagem original deve estar intacta, incluindo todas as etiquetas, tags e acessórios que acompanharam o produto.

   3. Processo de Troca:

   • Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail (atendimento@alfaiatariapet.com.br) ou telefone (21) 99317-2271 para iniciar o processo de troca.
   • Forneça as seguintes informações: número do pedido, motivo da troca e detalhes do produto que deseja trocar.
   • Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções sobre como proceder com a troca.

   4. Envio do Produto para Troca:

   • O cliente é responsável pelo custo de envio do produto de volta para a Alfaiataria Pet.
   • Certifique-se de embalar o produto com cuidado para evitar danos durante o transporte.

   5. Recebimento e Avaliação:

   • Assim que recebermos o produto devolvido, nossa equipe verificará se ele atende às condições de troca.
   • Se o produto atender às condições, processaremos a troca ou emitiremos um crédito na loja, de acordo com a sua preferência.

   6. Troca de Tamanho ou Cor:

   • Caso deseje trocar um produto por tamanho ou cor diferente, informe isso durante o processo de troca. Faremos o possível para atender às suas preferências, sujeito à disponibilidade de estoque.

   7. Produtos com Defeitos:

   • Se o produto que você recebeu apresentar defeitos de fabricação, entre em contato conosco imediatamente, e providenciaremos uma solução adequada.

   8. Outras Considerações:

   • Produtos personalizados ou feitos sob medida podem estar sujeitos a condições de troca específicas. Consulte nossa equipe de atendimento ao cliente para obter detalhes adicionais.

   A Alfaiataria Pet reserva-se o direito de revisar ou atualizar esta política de troca conforme necessário. Certifique-se de consultar nossa política de troca sempre que precisar iniciar um processo de troca.

   Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para responder a todas as suas dúvidas e garantir que sua experiência de troca seja tranquila e satisfatória.

   Atenciosamente,

Para comprar um produto com entrega pelos Correios, siga estas instruções breves:

1. Escolha um produto: Visite o site e escolha o produto que deseja comprar.

2. Adicione ao carrinho: Clique no produto desejado e adicione-o ao seu carrinho de compras.

3. Faça o login: Se você já possui uma conta na loja online, faça o login. Caso contrário, você pode precisar se cadastrar.

4. Informe o endereço de entrega: Forneça o endereço onde deseja que o produto seja entregue. Certifique-se de inserir todos os detalhes corretamente, incluindo CEP.

5. Escolha o método de pagamento: Selecione a forma de pagamento que preferir, como cartão de crédito, boleto bancário, etc.

6. Confirme o pedido: Revise todas as informações do pedido, incluindo produtos, endereço de entrega e forma de pagamento. Se estiver tudo correto, confirme a compra.

7. Aguarde o envio: Após a confirmação do pedido, a loja online processará seu pedido e o preparará para envio pelos Correios.

8. Acompanhe a entrega: A loja geralmente fornecerá um número de rastreamento assim que o pedido for despachado. Use esse número para acompanhar o status da entrega no site dos Correios.

9. Receba o produto: Assim que o pacote for entregue no endereço especificado, certifique-se de recebê-lo e verificar se tudo está em ordem.

Lembrando que os procedimentos podem variar de acordo com a loja online e o serviço de entrega dos Correios disponível na sua região. Certifique-se de seguir as instruções fornecidas pela loja e de estar atento aos prazos de entrega estimados.

Os clientes têm até 7 dias a partir da data do recebimento para devolver o produto.